Informacje RODO

Obowiązek informacyjny

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), informujemy, że:

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Crystal Clearance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-456), ul. Wiosenna 24, lok. 5, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 527-123-45-67, REGON: 987654321.

Kontakt z administratorem

Z administratorem można kontaktować się:

• pisemnie, na adres siedziby: ul. Wiosenna 24, lok. 5, 00-456 Warszawa
• za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja usług

Przetwarzamy dane niezbędne do świadczenia usług planowania podróży, rezerwacji noclegów i organizacji wycieczek. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy).

Obsługa zapytań

Odpowiadamy na zapytania kierowane do nas różnymi kanałami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora — komunikacja z klientami i potencjalnymi klientami).

Cele księgowe i podatkowe

Wystawiamy faktury i prowadzimy dokumentację księgową zgodnie z obowiązującymi przepisami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

Marketing własnych usług

Za Państwa zgodą przesyłamy informacje o naszych usługach i promocjach. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — marketing bezpośredni).

Dochodzenie roszczeń

W razie konieczności możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju współpracy przetwarzamy następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• dane kontaktowe (adres email, adres korespondencyjny)
• dane dotyczące preferencji podróżnych
• dane transakcyjne i płatnicze
• dane techniczne (adres IP, informacje o urządzeniu)

Odbiorcy danych

Państwa dane mogą być przekazywane:

• partnerom realizującym usługi noclegowe i przewodnickie
• podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe
• podmiotom świadczącym usługi płatnicze
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
• organom państwowym uprawnionym na podstawie przepisów prawa

Transfer danych poza EOG

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych.

Okres przechowywania danych

Państwa dane przechowujemy przez okres:

• trwania umowy i realizacji usług, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (6 lat)
• wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (5 lat od końca roku kalendarzowego)
• do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych

Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — żądanie usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — żądanie ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do wycofania zgody — wycofanie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem

Prawo do skargi

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

Informacja o dobrowolności podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy ich niepodanie uniemożliwi świadczenie usług. Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w sposób wywołujący skutki prawne lub istotnie wpływający na osoby, których dane dotyczą.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Aktualizacja informacji

Niniejsza klauzula informacyjna może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa lub praktyką przetwarzania danych. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację aktualnej wersji na naszej stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2024