Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2024
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Crystal Clearance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wiosennej 24, lok. 5, 00-456 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, NIP: 527-123-45-67, REGON: 987654321.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: [email protected]
2. Jakie dane zbieramy
W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres email, adres korespondencyjny
- Dane niezbędne do realizacji usług: preferencje podróżne, terminy wyjazdów, liczba uczestników, szczególne wymagania (np. dietetyczne, dotyczące dostępności)
- Dane transakcyjne: informacje dotyczące płatności i historii zamówień
- Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu, zapisywane automatycznie podczas korzystania z naszej strony
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówionych usług planowania podróży i rezerwacji (podstawa prawna: wykonanie umowy)
- Obsługa zapytań i korespondencji (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora)
- Wystawianie dokumentów księgowych i spełnianie obowiązków podatkowych (podstawa prawna: obowiązek prawny)
- Marketing bezpośredni własnych usług (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora lub zgoda)
- Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług (podstawa prawna: zgoda wyrażona poprzez akceptację cookies)
4. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z realizacją usług: przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat od jej zakończenia (okres przedawnienia roszczeń)
- Dane księgowe: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Dane z cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki i Twoimi preferencjami
5. Odbiorcy danych
W związku z realizacją usług Twoje dane mogą być przekazywane:
- Partnerom świadczącym usługi noclegowe i przewodnickie — w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji
- Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe
- Podmiotom świadczącym usługi płatnicze
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
- Organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa
Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
- Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
7. Skarga do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasze systemy są regularnie aktualizowane, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.
9. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji dokumentu na naszej stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
Crystal Clearance Sp. z o.o.
ul. Wiosenna 24, lok. 5
00-456 Warszawa
Email: [email protected]